강의 프로그램

내면을 치유하고 긍정프레임을 통해 업무의 효율을 높일 수 있는 다양한 프로그램

01
리더십 강의

대상
관리능력 증진이 필요한 중간관리자 또는 리더
목표
  • 공감능력이 뛰어난 리더로 거듭나기
  • 건설적 피드백과 효과적인 질문으로 조직성과 향상
진행형태 및 시간
  • 다수의 청중을 대상으로 특강 및 팀빌딩
  • 2시간 + a 진행가능
커리큘럼

  • 01. 셀프코칭 "메타인지"

    • 메타인지에 대한 이해
    • 시점과 관점을 전환하여 자기변화 인지

  • 02. 경청을 통한 코칭리더십

    • 감성지능을 활용한 인간관계 형성
    • 경청화법을 통한 공감경청

  • 03. 건설적 평가 "피드백"

    • 변화를 촉진하는 효과적 피드백
    • 조직변화 이끌어내기

  • 04. 자각하는 "질문"

    • 사고의 문을 여는 질문스킬 습득
    • 해결질문 vs 코칭질문

02
소통 강의

대상
원활한 커뮤니케이션을 원하는 모든 조직 구성원
목표
  • 개인 및 조직간의 갈등 및 스트레스 극복
  • 커뮤니케이션 스킬 개선을 통한 조직 내 관계향상
진행형태 및 시간
  • 다수의 청중을 대상으로 특강 및 팀빌딩
  • 2시간 + a 진행가능
커리큘럼

  • 01. 커뮤니케이션의 이해

    • 커뮤니케이션의 역할
    • 원활한 관계를 위한 소통법

  • 02. 소통의 미학

    • 감성지능을 활용한 대인관계 형성
    • 신뢰감 쌓는 친밀감 형성 화법

  • 03. 맞춤형 소통법

    • 쌍방향 소통의 의미찾기
    • 강점을 강화하는 기운 스킬

03
회복탄력성 강의

대상
스트레스 강도가 높은 감정노동자
목표
  • 스트레스에 무너지지 않는 멘탈관리 방법 습득
  • 유연한 생각을 갖추는 방법
진행형태 및 시간
  • 다수의 청중을 대상으로 특강 및 팀빌딩
  • 2시간 + a 진행가능
커리큘럼

  • 01. 회복탄력성의 이해와 필요

    • 역경 대처법
    • 나의 회복탄력성 지수

  • 02. 자기조절능력

    • 긍정적 정서 향상
    • 자율성의 순기능

  • 03. 대인관계능력

    • 사회적관계의 근본성
    • 역지사지의 능력

  • 04. 행복의 기준

    • 행복 기본수준 향상
    • 대표강점 수행을 통한 회복탄력성

04
전문코치양성 강의

대상
  • 코칭의 전문가가 되고 싶으신 분
  • 인증코치(KAC) 취득을 원하시는 분
  • 기업 HR 담당자
목표
  • KCA(사) 한국코치협회 기초 인증프로그램 수료(20시간)
  • 전문코치로서 타인의 성장과 발전을 위한 코칭 능력 향상
진행형태 및 시간
  • 다수의 청중을 대상으로 특강 및 팀빌딩
  • 16시간 + a 진행가능
커리큘럼

  • 01. 코칭 대화 프로세스

    • 일반대화 vs 코칭대화 체험
    • 구조화적 코칭대화 : R_GROW

  • 02. KAC 코치되기

    • 코칭 윤리규정
    • 8가지 핵심역량

  • 03. 코칭의 통합적 이해

    • 코칭의 어원
    • 코칭의 철학
    • 코칭 리더십
    • 코칭과 타 전문영역 비교

  • 04. 자각과 코칭기술

    • 메타인지
    • 알아주기
    • 경청
    • 질문
    • 피드백

  • 05. KAC 코치되기

    • 코칭대화 종합 실습

05
CS 강의

대상
고객을 응대하는 모든 조직구성원
목표
  • 서비스 이해를 통한 마인드 함양
  • 효과적인 친절마인드 셀프코칭 능력 향상
진행형태 및 시간
  • 다수의 청중을 대상으로 특강 및 팀빌딩
  • 2시간 + a 진행가능
커리큘럼

  • 01. 고객만족 서비스 패러다임의 이해

    • 서비스관점의 변화
    • 이미지 진단

  • 02. 고객만족을 이끌어내는 소통법

    • 틀림이 아닌 다름 이해
    • 타인의 Needs와 Wants 구별

  • 03. 불만고객 응대기법

    • 불만고객 발생원인
    • 공감과 비언어 커뮤니케이션

  • 04. 고객접점 활용법

    • 다양한 고객 접점 이해
    • 고객 접점에서 고객응대 스킬 함양